Verwaltung von Geschäftsprozessen
CERI International

Dokumenten-
Management

Transaction-Banking

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Daten-Management

CERI International Das Daten-Management beinhaltet beispielsweise folgende Services:

  1. Identifikation verschiedener Dokumententypen
  2. Sortierung, Gruppierung und ggf. Reorganisation
  3. quantitative und qualitative Überprüfung
  4. formale und inhaltliche Überprüfung
  5. Daten-Verifizierung im Bestandssystem des Kunden
  6. Daten-Verifizierung gegen externe Datenbanken
  7. Kontaktaufnahme mit dem Kunden zwecks der Datenergänzung
  8. Entscheidungen über weitere Dokumentenverwaltung nach den Vorgaben des Kunden

Daten-Verifizierung

CERI International CERI International verwaltet und aktualisiert die Datenbestände in Bestandssystemen des Kunden. Im Vier-Augen-Prinzip überprüfen wir neue Daten auf Konsistenz und inhaltliche Stimmigkeit. Die Eingabe in das System des Kunden erfolgt durch geschulte und namentlich registrierte Mitarbeiter. Eine Qualitätskontrolle überprüft den Prozess laufend.



Komplettservice Kundenanträge

CERI International CERI International kann verschiedene Antragstypen abwickeln. Unsere Erfahrungen umfassen u.a.:

  1. Kontoeröffnungen
  2. Kreditanträge
  3. Kreditkartenanträge
  4. Versicherungsanträge
  5. Änderungen von Anträgen



Aktivierung von Kundenanträgen

CERI International CERI International erfasst und verarbeitet Anträge im System des Kunden, u.a.:

  1. eröffnet und verwaltet Kundenkonten
  2. betreut Kreditprozesse
  3. betreut den Prozess der Ausgabe und Aktivierung von Kreditkarten



Ausführung von Kundenanforderungen

CERI International CERI International setzt die Kundenanforderungen gemäß den Vorgaben um, u.a. im Bereich:

  1. Bankkontenverwaltung
  2. Kreditprodukten
  3. Abrechnungen




Reklamations-Management

CERI International CERI International bearbeitet Kundenreklamationen. Hierzu zählen:

  1. Analyse der Reklamation
  2. Überprüfung der Reklamation
  3. Zusage oder Ablehnung der Reklamation
  4. Antwort an den Kunden
  5. weitere mit dem Auftraggeber vereinbarte Verfahren


Druck und Versand

CERI International Im Namen unserer Kunden versenden wir:

  1. Kontounterlagen
  2. Kontoauszüge
  3. Kreditverträge
  4. Versicherungspolicen
  5. Werbungen


Der Prozess umfasst:
  1. Vorbereitung und Vervollständigung der angefragten Dokumente
  2. Unterschrift gemäß der Vollmacht des Kunden
  3. Vorbereitung und Aufgabe der Sendung.



CERI International Sp. z o.o., ul. Traktorowa 148/158, 91-204 Łódź, tel. + 48 42 203 42 05, fax + 48 42 270 49 03